cambio o devolución AKNÁ 

Se aceptan cambios y devoluciones exclusivamente en compras online y en los siguientes casos:

• Esta política aplica solamente a productos con defectos de fabricación y/o que el producto sea diferente al solicitado
• Aplica también si tu paquete presenta algún daño o signos de manipulación por parte de la paquetería 

• Los productos devueltos deberan estar en buen estado y en su empaque original, nuevos.

Tiempo de reclamación para hacer válida la garantía, por anomalías o faltantes en tus compras online:

✔7 días naturales después de haber recibido tu paquete 

Garantía por 7 días naturales. Al momento de recibir tu paquete por favor revisalosa detalle.

Proceso para realizar cambios o devoluciones 

Contáctanos vía whatsapp y envíanos un mensaje con la siguiente  información:

1. Tu numero de orden 
2. Razón de tu devolución 
3. Envíanos evidencia con fotos y/o vídeos
4. La devolución se realizará en una tarjeta digital para una siguiente compra.